Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa e il fai-da-te
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti BricoBravo?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli ingombranti, i tempi potrebbero variare leggermente e sarai contattato dal nostro corriere per concordare l'appuntamento.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e un link per seguire lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e offriamo anche opzioni di pagamento rateale tramite Scalapay.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Ti preghiamo di firmare sempre con 'riserva di controllo' alla consegna. Se il prodotto risulta danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore inviando le foto dell'imballo e dell'articolo.
È possibile effettuare un reso?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti acquistati su BricoBravo sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i privati e di 12 mesi per gli acquisti con Partita IVA.